Pemesanan tertunda di STAAH Max terjadi ketika pembayaran atau detail kartu tidak diterima pada saat pemesanan.
Kasus penggunaan
Pembayaran ditolak, sehingga properti menghubungi tamu
Tamu melakukan pembayaran melalui metode lain (tunai atau transfer bank)
Properti kemudian dapat menandai pemesanan sebagai dikonfirmasi
Setelah dikonfirmasi, pemesanan akan diproses seperti biasa
Langkah-langkah untuk Mengonfirmasi Pemesanan Tertunda
Masuk ke extranet MAX
Buka Advanced Booking Module
Temukan pemesanan tertunda menggunakan filter atau pencarian
Buka detail pemesanan
Gulir ke bagian bawah halaman pemesanan
āKlik tombol Confirm Booking
Jika diminta, lengkapi formulir konfirmasi singkat
Status pemesanan akan diperbarui menjadi Confirmed
Email konfirmasi akan dikirim ke tamu dan properti
Jika integrasi PMS diaktifkan, pemesanan akan dikirim ke PMS